FAQS

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuáles son los métodos de pago?

Actualmente contamos con varios métodos de pagos en nuestro sitio web, entre ellos están Transferencia o ACH, Yappy, Nequi, PagoCash y Tarjeta de crédito.

Además en nuestro local podrás pagar por cualquiera de estos métodos y también por tarjeta Clave.

¿Sus productos cuentan con garantía?

Sí, mientras y cuando sea por desperfecto de fábrica. Nuestro equipo se encargará de evaluar dicho producto. Si el producto vino por desperfecto, no habrá ningún problema en realizarle la devolución o el cambio del producto. 

Sin embargo, si nuestro equipo técnico se entera que el daño del producto fue provocado por el cliente, se le cobrará un monto adicional.

¿Cuánto tiempo demoran en realizar las entregas?

El tiempo en realizarle dicha entrega puede variar, dependiendo de la zona, ya sea C. de Panamá, San Miguelito, el interior o hacia otra zona. También puede variar dependiendo del flujo de pedidos.

Regularmente pueden tardar de 1 a 2 días hábiles. Nuestros horarios son de lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m.

¿Hacen envíos al interior?

Sí, hacemos envíos a todo el país por medio del transporte de su preferencia. De igual manera, si no sabe que transporte utilizar, nosotros se lo recomendamos, en base a su ubicación, tiempo de entrega y costo del flete.

Dependiendo del transporte, tendrá que pagar el envío por adelantado o en el local de entrega de ellos.

¿Cobran servicio a domicilio?

Las compras mayores a B/.50.00 dentro de la Ciudad de Panamá no tendrán costo adicional. Sin embargo las que estén debajo de ese monto tendrán un costo adicional, dependiendo del área.

De igual manera, los pedidos que son enviados al interior, si no superan dicho monto se le cobrará el costo adicional por llevárselo al local del transporte.

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