Ofideusa

POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

La presente página describe la política de cambio y devolución del sitio web ofideusa.net (en adelante “sitio web”), registrado para la empresa de nombre legal, Oficina Internacional de Útiles S.A (Ofideusa). Al visitar y usar este sitio web, el visitante o usuario (en adelante “usuario”) acepta esta política de cambio y devolución en su totalidad. La información y términos de esta política están sujetos a cambios en cualquier momento y se le recomienda al usuario visitar esta página constantemente.

 
 
1. GARANTÍA

Nosotros ofrecemos una garantía de satisfacción del 100% en la compra de sus productos o en la devolución del dinero. Si algún producto esta defectuoso de fábrica, deberá notificarnos en un lapso máximo de 48 horas después de recibir el producto, mediante celular (+507) 6645-1699 o enviar un correo a [email protected] y la empresa procederá a realizar el cambio del producto o la devolución del dinero. Pasado el tiempo estipulado deberá contactarnos para atender su reclamo en forma personalizada.

*** Si la devolución no corresponde a mercancía defectuosa o por incumplimiento de la empresa, se descontará un 10% del total de la compra.

 
 
2. EXCEPCIONES DE LA GARANTÍA
  • El uso de baterías por uso prolongado, es decir reventadas (ejemplo: en calculadoras).
  • Caídas, golpes, vandalismo, fluctuaciones de voltaje o actos de la naturaleza.
  • Si el (los) producto (s) han sido revisados por personal o Centro de Servicio Técnico no autorizado.
  • Una vez abiertos los productos tales como tintas, toners, etiquetas láser y papeles para impresión especial (fotos y cubiertas) no se cambian.
  • Si el taller autorizado determine que la falla del producto fue producida por mal uso, el cliente deberá pagar el importe de la revisión y la reparación del articulo (si desea repararlo).
 
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